・どんな時に「やる気」を感じるか？
・チャレンジグな目標を達成したとき
・おもしろい仕事をしているとき
・高い評価を得たとき
・これらは「効力感」（無力感の対義語）というキーワードでくくれる。
・どんな時に「やる気を失う」だろうか？
・否定的な言動が多い
・コミュニケーションが少ない
・言うことがコロコロ変わる
●マネジメントとは「メンバーを通して目標を実現するために、メンバーのやる気と能力を引き出しながら、計画、実行、フィードバックを繰り返す一種の活動」と言える。
・モチベーション・マネジメントは「マネジメント動機」「メンバーへの関心」「コミュニケーションの技術」の三要素から構成されている。
・３つの法則、９つの原則、２６のスキルで「モチベーション・マネジメント」を行う方法の紹介
１）「希望の法則」・・・３つの「うまくやれそうだ」・・・これが無いと「無気力」になる。
（１）頑張れば上手くいく
（２）十分にやれそうだ
（３）何をどうすればいいかわかる
２）「充実の法則」
（４）おもしろい、確実に成長している
（５）自分で決めたことだから頑張る
（６）期待されている
３）「関係の法則」
（７）安心できる
（８）関心を持たれている
（９）一体感がある
